Häufige Fragen

Allgemeine Fragen

Was macht Buchfinkkleidung besonders?

Buchfinkkleidung steht für nachhaltige, hochwertige Kleidung aus natürlichen Materialien wie Wollwalk und Leinen. Alle Stücke werden in Deutschland gefertigt, sind zeitlos designt und langlebig. Das
Sortiment umfasst Damen-, Herren- und Kinderkleidung, die bewusst ohne Plastik und mit fairen Produktionsbedingungen hergestellt wird.

Wo wird die Kleidung von Buchfinkkleidung hergestellt?

Alle Kleidungsstücke werden in Dresden, Deutschland, in echter
Handarbeit gefertigt.

Seit wann gibt es Buchfinkkleidung?

Buchfinkkleidung wurde 2017 gegründet und hat sich seitdem von
einem kleinen Herzensprojekt zu einer Kollektion mit über 50
Modellen entwickelt.

Fragen zu den Produkten

Welche Materialien verwendet Buchfinkkleidung?

Buchfinkkleidung setzt auf natürliche Stoffe wie Wollwalk und
Leinen. Diese Materialien sind hautfreundlich, atmungsaktiv und
besonders langlebig.

Sind die Kleidungsstücke für Allergiker geeignet?

Da ausschließlich natürliche Materialien ohne Plastik verwendet
werden, sind die Kleidungsstücke besonders hautfreundlich und oft
auch für Allergiker geeignet. Bei spezifischen Allergien empfehlen
wir, die Materialangaben der einzelnen Produkte zu prüfen oder
direkt Kontakt aufzunehmen.

Gibt es die Kleidung auch in Plus-Sizes?

Die meisten unserer Damenmodelle fertigen wir von Größe 32 bis Größe 52. Wenn du eine andere Größe benötigst, dann schreibe uns einfach über das Kontaktformular.

Fragen zu Bestellung und Versand

Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?

Bei uns werden alle Kleidungsstücke einzeln per Hand hergestellt. Die Lieferzeit kann deswegen bis zu 28 Tage dauern. Oftmals sind wir aber schneller.

Benötigst du ein Kleidungsstück besonders schnell? Kein Problem, schreib uns einfach eine Nachricht über das Kontaktformular.

Welche Versandkosten fallen an?

Wir versenden innerhalb Deutschlands ab 250,-€ versandkostenfrei. Innerhalb der EU und in die Schweiz ist die Lieferung ab 300,-€ versandkostenfrei.

Sonst liegen die Versandkosten bei 4,99€ innerhalb Deutschlands, bei 14,99€ innerhalb der EU und bei 18€ beim Versand in die Schweiz.

In welche Länder liefert Buchfinkkleidung?

Buchfinkkleidung versendet nach Deutschland, nach Österreich, in die Schweiz und in weitere Länder in der EU wie Niederlande, Belgien, Frankreich und weitere.

Fragen zu Zahlung und Rückgabe

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Vorkasse per Überweisung, sowie PayPal, Kreditkartenzahlung über PayPal und Ratenzahlung über PayPal.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Du hast eine 14-Tage-Geld-zurück-Garantie nach Erhalt der Kleidung.

Solltest du mit einem Kleidungsstück unzufrieden sein, dann schreibe uns gerne eine eMail an info[@]buchfinkkleidung.de.

Wir akzeptieren Rückgaben und Umtausch (außer bei individuell angefertigten Schultüten), sofern die Kleidung unbeschädigt und ungetragen ist (anprobieren ist natürlich erlaubt). Weitere Informationen dazu findest du in unserer Wiederrufsbelehrung.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Für den Rückversand bist du selbst verantwortlich. Wir stellen keine Retourelabel.

Fragen zu Nachhaltigkeit und Qualität

Warum ist die Kleidung von Buchfinkkleidung nachhaltig?

Buchfinkkleidung setzt auf Langlebigkeit, natürliche Materialien
und faire Produktion in Deutschland. Durch zeitlose Schnitte und
hochwertige Verarbeitung sollen die Stücke viele Jahre getragen
werden können.

Wie pflege ich meine Kleidung von Buchfinkkleidung?

Die Pflegehinweise findest du auf dem Etikett jedes
Kleidungsstücks. Generell empfehlen wir, Wollwalk und Leinen
schonend zu waschen, um die Lebensdauer zu verlängern.

Wie wasche ich Leinen?

Leinen ist unkompliziert und waschbar bei 40°C mit wenig Umdrehungen und ähnlichen Farben. Am besten liegend oder hängend trocknen und feucht bügeln.
Leinen ist von Natur aus hypoallergen, antibakteriell und atmungsaktiv, wodurch es ein ideales Material für Allergiker und empfindliche Haut ist. Es sorgt für ein trockenes, angenehmes Hautklima, ist frei von Schadstoffen und wird mit jeder Wäsche weicher und hautfreundlicher.

Wie wasche ich Wolle?

Wolle braucht selten eine Wäsche!
Oft reicht es, das Kleidungsstück einfach an der frischen Luft auszulüften – am besten im Schatten und bei feuchter Luft (z. B. nach einem Regenschauer unter einem Dach). So neutralisiert sich Wolle fast von selbst.
Manchmal geht es nicht anders – dann gilt: so sanft wie möglich waschen.
Wollwaschgang oder Handwäsche bei max. 30 °C,
Wollwaschmittel verwenden - kein normales Waschmittel.
Nicht reiben, wringen oder rubbeln, sonst verfilzt die Wolle
Anschließend nass in Form ziehen und hängend oder liegend trocknen lassen.

Fragen zu Service und Kundenbewertungen

Kann ich die Kleidung vor dem Kauf anprobieren?

Probiere deine Kleidung sehr gerne an und fühle in sie hinein. Eine Retoure ist möglich, wenn die Kleidung anprobiert wurde und ansonsten keine Schäden aufweist und nicht getragen wurde.

Alle Infos über unsere 14-Tage-Geld-zurück-Garantie findest du hier.

Kann ich Kleidung auch vor Ort anprobieren?

Ein Ladengeschäft haben wir nicht, aber du bist herzlich eingeladen unser Atelier und unsere Werkstatt zu besuchen. Dort siehst den Herstellungsprozess vom Zuschnitt, über das Nähen bis zum Verpacken.

Außerdem kannst du einige Kleidungsstück, die wir auf Lager haben, anprobieren.

Unser Atelier befindet sich in Altkaditz 6, 01139 Dresden.

Am besten meldest du dich vorher telefonisch, damit du nicht vor verschlossenen Türen stehst: 0157/76818047

Wie kann ich Kontakt zu Buchfinkkleidung aufnehmen?

Nimm über die Methode mit uns Kontakt auf, die dir am liebsten ist. Du kannst

  • uns über das Kontaktformular schreiben
  • uns anrufen unter 0157/76818047 (wochentags zwischen 8 und 16 Uhr)
  • uns eine eMail schreiben an: info[@]buchfinkkleidung.de